Sistema próprio · Gestão comercial e operacional

CRM Quarkon

Do lead à entrega, num sistema só.

Período: 2026
Serviços: Software sob medida Automações

CRM sob medida da Quarkon: quadro de tarefas (kanban) com projetos, épicos e prioridades

7módulos integrados num só sistema

21permissões configuráveis por usuário

164arquivos de testes automatizados

Contagens feitas no código do sistema (backend e frontend) em 11/10/2026.

O contexto

O problema de negócio

O CRM da própria Quarkon: o sistema que usamos para tocar a empresa, do primeiro contato com um lead até a entrega do projeto e o recebimento.

Leads, contratos, cobranças e projetos ficavam em controles manuais e planilhas separadas. Cada pergunta simples, como "quem precisa ser cobrado esta semana?" ou "qual projeto está atrasado?", exigia cruzar arquivos.

O objetivo era um sistema único que amarrasse o ciclo inteiro: cliente → oportunidade → contrato → financeiro → projeto → entrega.

As decisões

O que decidimos, e por quê

Antes de construir, escolhemos o caminho. Estas foram as decisões que definiram o sistema.

01
Construir em vez de assinar um CRM pronto
CRMs de mercado resolvem o funil de vendas, mas param no fechamento. O nosso processo continua no financeiro e na execução do projeto, e era justamente aí que estava o retrabalho.
02
Módulos independentes
Leads, clientes, financeiro, projetos, usuários, cofre e auditoria são módulos separados, que conversam por regras claras. Dá para evoluir um sem quebrar os outros.
03
Segurança desde o início
Permissões granulares por usuário, sigilo nos dados financeiros, um cofre de acessos criptografado e um log de auditoria de quem criou, editou ou removeu cada coisa.
04
Testes automatizados como regra
Cada regra de negócio nasce com teste. É o que permite mexer no sistema com frequência sem medo de quebrar a cobrança de alguém.

O que construímos

Por dentro do projeto

Quadro de projetos

Kanban com as tarefas de todos os projetos, épicos, prioridades, responsáveis e prazos, e indicadores de atraso no topo.

Funil de leads

Cada lead com estágio, temperatura, valor estimado, último contato e próxima ação. Leads sem resposta há muito tempo podem ser marcados como perdidos automaticamente.